Con motivo de sus primeros cincuenta años de actividad, la Escuela de Negocios de Seguros, CECAS, ofrece cuatro cursos de formación con un descuento único del 50% que estará vigente hasta final de año.
Todas las opciones se realizan en formato online con una duración de entre 15 y 25 horas lectivas. La formación no es de contenido reglado y los cuatro cursos están orientados a mantener actualizados los conocimientos y mejorar la calidad del servicio al usuario.
Las opciones bonificadas son la siguientes:
- Atención a las reclamaciones: tratamiento de quejas y desarrollo de habilidades para mejorar la respuesta al cliente ante sus reclamaciones. 15 horas.
- Venta, consulta y fidelización del cliente: la Directiva IDD y la Ley de Distribución de Seguros establecen un nuevo marco comercial para Mediadores de obligado cumplimiento. 15 horas.
- Adaptabilidad: habilidades básicas para adaptarse a los cambios del contexto laboral, especialmente teletrabajo, sin perder eficacia y productividad. 25 horas.
- Comercio electrónico, marketing digital y redes sociales en la gestión de clientes: cómo obtener el máximo rendimiento de las herramientas digitales en la estrategia comercial de atraer, fidelizar y gestionar clientes. 25 horas.
