Sufrir un accidente de tráfico es una experiencia desagradable que, además de los daños materiales, puede generar una gran incertidumbre. Una de las primeras acciones a realizar tras un siniestro es notificarlo a la compañía aseguradora. Pero ¿cuál es el plazo máximo para hacerlo? ¿Qué consecuencias tiene no cumplir con este requisito? A continuación, desde el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Castellón despejamos estas dudas.
El plazo legal para dar parte
El artículo 16 de la Ley del Contrato de Seguro establece que el plazo máximo para comunicar un siniestro a la aseguradora es de siete días naturales desde que el asegurado tiene conocimiento del suceso. Este plazo puede ampliarse si así se establece en la póliza de seguro contratada, pero lo habitual es que sea de una semana.
Es importante destacar que este plazo es un máximo. Lo recomendable es dar parte del siniestro lo antes posible, ya que esto agilizará los trámites y facilitará la gestión del siniestro por parte de la aseguradora.
¿Qué ocurre si no doy parte en plazo?
El incumplimiento del plazo para comunicar el siniestro puede tener consecuencias negativas para el asegurado. Aunque la aseguradora no podrá negarse a indemnizar el daño causado, sí podrá reclamarle los daños y perjuicios derivados de la demora en la comunicación.
Además, la falta de comunicación puede dificultar la investigación del siniestro y la valoración de los daños, lo que podría retrasar el pago de la indemnización.
¿Qué debo hacer tras un accidente?
1. Asegurar la zona. En primer lugar, es fundamental garantizar la seguridad de todos los implicados y señalizar el lugar del accidente.
2. Auxiliar a los heridos. Si hay personas heridas, se debe solicitar asistencia médica de inmediato.
3. Recopilar información. Es importante intercambiar datos con los demás conductores implicados, como nombres, teléfonos, compañías aseguradoras y números de póliza.
4. Realizar fotografías. Documentar el accidente con fotografías de los vehículos dañados, las matrículas y las señales de tráfico puede ser de gran utilidad.
5. Dar parte al seguro. Una vez asegurada la zona y atendidos los heridos, se debe contactar con la aseguradora para comunicar el siniestro y seguir las instrucciones que se indiquen.
¿Qué información necesito para dar parte del siniestro?
Para notificar el siniestro a la aseguradora, se necesitará la siguiente información:
• Datos personales: Nombre, apellidos, dirección y teléfono de contacto.
• Datos del vehículo: Marca, modelo, matrícula y número de bastidor.
• Datos del siniestro: Fecha, hora y lugar del accidente, así como una descripción detallada de lo sucedido.
• Datos de los demás implicados: Nombres, teléfonos y compañías aseguradoras.
• Datos de los testigos: Si los hubiera, es importante anotar sus nombres y teléfonos.
Recomendaciones adicionales
Desde el Colegio Profesional de Mediadores de Seguros de Castellón te recomendamos conservar todas las pruebas. Es decir, es importante guardar todos los documentos relacionados con el siniestro, como el parte amistoso, las facturas de los talleres y los presupuestos.
Además, no debes realizar reparaciones sin autorización. Antes de reparar el vehículo, se debe consultar con la aseguradora para conocer el procedimiento a seguir. También recomendamos, en caso de discrepancias con la aseguradora o si el siniestro ha tenido consecuencias graves, puede ser recomendable contratar los servicios de un abogado especializado en seguros.
